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Las ventas consultativas se simplifican El enfoque sistemático de las Workplace Solutions revelan un potencial de ingresos y la posibilidad de establecer relaciones a largo plazo con nuestros partners de distribución.

Tiempo de lectura: 3 minutos

Dr. Christian von Toll Executive Vice President Global Key Account & Channel Management

Mejorar la atención al cliente Aprovechando el poder de las Workplace Solutions.

Me paso la mayor parte del tiempo mostrando a los clientes cómo la colaboración con Weidmüller beneficia su negocio, por ejemplo, con las sistemáticas Workplace Solutions que proporcionan valiosa información sobre como disminuir los Costes Totales de la Propiedad (TCO). Es lo que me apasiona y es una de las mejores partes de ser el responsable de la Global Distribution and Global Key Accounts en Weidmüller.

El equipo de distribución global y yo hacemos todo lo posible para asegurar que nuestros distribuidores comprenden el valor de la gama sistemática de Weidmüller. Desarrolla específicamente para facilitar el trabajo de nuestros clientes. Más eficiente. A prueba del futuro.

Proporcionamos valiosos conocimientos sobre los procesos de trabajo y los desafíos de los clientes para una amplia gama de industrias. Porque sabemos que estos conocimientos junto con nuestro enfoque sistemático ayudan a nuestros socios de distribución a satisfacer las necesidades de sus clientes. Para nosotros este enfoque es lo que distingue a un buen socio.

Un socio. No sólo un proveedor.

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Ser proveedor significa ofrecer una amplia gama, asegurando la disponiblidad, unos buenos precios e incentivos. Nosotros hacemos todo eso. ¡Y mucho más!

Para nosotros ser socio significa conocer y emprender retos de forma conjunta. Siempre espero con interés los nuevos desafíos que nos presentan nuestros socios. Para mí, esto es símbolo de confianza. Y la confianza es la base sobre la que se construyen todas las buenas asociaciones.

Los equipos de distribución global comparten su experiencia basada en las consultas de los clientes. Esto asegura que nuestros partners de distribución destaquen ante sus clientes. Todos nos beneficiamos cuando podemos ayudar a sus equipos de ventas a comprender mejor las necesidades de los clientes, proporcionarles historias de venta coherentes y las soluciones adecuadas.

Nuestras Workplace Solutions son un ejemplo de esto. Ayudan a nuestros partners de distribución a cumplir con las necesidades de los cuadristas.

Systematic Workplace Solutions. Máximo efecto.

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Entendiendo al cliente. Esta es la clave del éxito. Todo nuestro equipo de ventas lo sabe. Con las Workplace Solutions, Weidmüller ha llevado este concepto al próximo nivel. Nuestros ingenieros, product managers y equipos de soporte para la Conectividad utilizaron su know-how y métodos LEAN para identificar a los elementos críticos consumidores de tiempo a lo largo de toda la cadena de valor durante la construcción de armarios.

Los resultados son soluciones para la estandarización, automatización y digitalización, donde cada paso de trabajo se combina junto con el siguiente. Reducen significativamente los errores y los costes, ahorran tiempo y aumentan la eficiencia en la fabricación hasta en un 80%.

Recomiendo el uso de las Workplace Solutions a nuestros socios de distribución porque revelan un potencial de ingresos y la posibilidad de establecer relaciones a largo plazo con los clientes. Como socio, te equipamos con el conocimiento para identificar este potencial para los clientes individuales y suministrarles las soluciones adecuadas para optimizar su negocio. Nuestros expertos en Consultoría de Conectividad incluso se unirán a tí para darte soporte con las consultas de tus clientes. Pueden mostrarte cómo algo tan pequeño como un señalizador puede tener un gran efecto en la eficiencia de la construcción de armarios.

Un señalizador. Un impulsor de la digitalización y la eficiencia.

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Cómo se pueden beneficir los cuadrista en la práctica: el Dr. Sebastian Gormanns, Managing Director of Schaltanlagenbau Gormanns GmbH, explica como las Workplace Solutions han beneficiado a su negocio.

Por supuesto, no sólo es un señalizador. La impresión e instalación de un único señalizador sólo lleva unos segundos. Pero un armario bien organizado tiene cientos de señalizadores. Si multiplicas eso por los componentes, el cableado y otros cambios que se producen durante la planificación o incluso la instalación. ¡Todo suma en términos de tiempo y costes!

Entonces, ¿Qué son las Workplace Solutions? Muy simple: 100% de fiabilidad en la planificación a través de la consistencia de los datos. El uso de softwares como el Weidmüller Configurator o el M-Print® PRO simplifica los procesos de ingeniería. Comprobaciones de plausabilidad. La continuidad de los datos digitales de principio a fin, evita errores que cuestan tiempo y dinero a los constructores de armarios. Finalmente, un armario bien señalizado y documentado acelera la puesta en marcha y reduce el trabajo de mantenimiento.

Con estas soluciones inteligentes de digitalización y automatización, los fabricantes de cuadros son más eficientes y productivos que nunca. Al utilizar las Workplace Solutions se han llegado a reducir los costes de señalización en hasta un 60%.

Desde mi experiencia, la habilidad de demostrar ahorros masivos de tiempo y dinero es una ventaja decisiva para nuestros distribuidores. Especialmente para aquellos que quieren destacar en un mercado altamente competitivo. Mi recomendación: Convertirse en un partner valioso que ofrece a sus clientes la solución para optimizar su TCO y ayudándole a establecer el rumbo adecuado para el futuro.Para aquellos clientes que ya disponen de flujos de trabajo digitales, la caja de herramientas de las Workplace Solutions es un ejemplo muy eficaz de cómo ahorrar tiempo gracias a la estandarización.

Ahorro de tiempo. Con una caja de herramientas.

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La caja de herramientas de la Workplace Solutions es una solución sencilla que beneficia a un gran parte de los clientes. Desarrollada según los principios 5S y de fabricación ajustada, todas las herramientas, independientemente de su uso están ordenadas por grupos funcionales, en insertos de espuma que poseen un diseño que marca su lugar en la caja. Gracias a estas estandarizaciones, el tiempo necesario para buscar, extraer, limpiar e inspeccionar la herramienta se reduce en una media de aproximadamente 40 minutos al día. Comparado con otras soluciones no optimizadas, la eficiencia se incrementra hasta un 10%.

La caja de herramientas es ideal para distribuidores que quieren utilizar las Workplace Solutions para proporcionar a sus clientes un servicio de primera clase. Demuestra a tus clientes que realmente los entiendes. Ofreciéndoles soluciones simples y efectivas para facilitar su trabajo y hacer sus procesos de trabajo cada vez más eficientes.

Workplace Solutions. Valor añadido para los distribuidores.

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Como muestran los ejemplos, al considerar el impacto de cada paso de trabajo individual en el TCO, el enfoque sistemático de Workplace Solutions proporciona a nuestros partners de distribución muchas posibilidades para incrementar la producción de sus clientes.

Desde mi experiencia personal, sé que las Workplace Solutions dan los mejores resultados cuando se tiene un entendimiento holístico de toda la cadena de valor. Los mayores efectos se logran cuando se considera el potencial de optimización de las diferentes etapas de trabajo. Con este razonamiento, puedes centrarte realmente en lo que el cliente está buscando y cuales son sus preocupaciones. Mostrándoles que entiendes sus procesos de trabajo y sus desafíos, destacas como partner de confianza.

Combinación perfecta

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